Política de Privacidade

1. Informações que coletamos

A AtendaX coleta as seguintes informações quando você utiliza nossa plataforma:

• Informações de identificação pessoal (nome, e-mail, telefone)
• Dados de uso da plataforma e interações com o sistema
• Informações técnicas como endereço IP e dados do dispositivo
• Cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência

2. Como utilizamos suas informações

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer e melhorar nossos serviços de atendimento ao cliente
• Personalizar sua experiência na plataforma
• Comunicar atualizações importantes sobre o serviço
• Oferecer suporte técnico quando necessário
• Cumprir obrigações legais e regulamentares

3. Compartilhamento de dados

A AtendaX não vende, aluga ou compartilha suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

• Com seu consentimento explícito
• Para cumprir obrigações legais ou ordens judiciais
• Com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação da plataforma
• Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos da empresa

4. Segurança dos dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia de dados, controles de acesso e monitoramento contínuo de nossa infraestrutura.

5. Seus direitos

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou excessivos
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Solicitar a portabilidade de dados

6. Retenção de dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando prazos legais aplicáveis. Quando não mais necessários, os dados são excluídos de forma segura.

7. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o uso da plataforma e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

8. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando isso acontecer, notificaremos você através da plataforma ou por e-mail. Recomendamos que revise esta política regularmente.

9. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos, entre em contato conosco: